{"id":2264,"date":"2016-11-16T12:29:49","date_gmt":"2016-11-16T12:29:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hyperpac.de\/?p=2264"},"modified":"2016-11-16T15:30:25","modified_gmt":"2016-11-16T14:30:25","slug":"ebay-paypal-dhl-ins-europaische-ausland-nicht-gut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hyperpac.de\/?p=2264","title":{"rendered":"eBay + PayPal + DHL ins europ\u00e4ische Ausland = nicht gut"},"content":{"rendered":"<p><em>(only in german &#8211; sorry)<\/em><\/p>\n<p>Ich habe letztens einen Artikel bei eBay verkauft. F\u00fcr einen mittleren dreistelligen Eurobetrag. Als privater Verk\u00e4ufer. Nach Italien. Der K\u00e4ufer hat\u00a0per PayPal gezahlt. Ich habe\u00a0den Artikel\u00a0per DHL International verschickt und der K\u00e4ufer hat\u00a0ihn\u00a0wenige Tage sp\u00e4ter erhalten. Leider besch\u00e4digt.<\/p>\n<p>Am Ende hat der K\u00e4ufer sein Geld \u00fcber den PayPal K\u00e4uferschutz und ich einen besch\u00e4digten Artikel zur\u00fcckerhalten. Sch\u00f6ner Mist.<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>Was\u00a0genau war passiert?\u00a0Der K\u00e4ufer wollte den Artikel\u00a0zur\u00fcck schicken\u00a0und sein Geld wieder haben. Verst\u00e4ndlich. H\u00e4tte ich auch gewollt. Leider\u00a0hat der K\u00e4ufer bei der Annahme des Paketes dem Paketboten nicht mitgeteilt, dass das Paket besch\u00e4digt ist &#8211; obwohl es aussah als sei ein Monstertruck dr\u00fcber gefahren. Also rief ich bei DHL an und bekam dort nur die lappidare Antwort, dass bei Sendungen ins Ausland immer der Empf\u00e4nger den Schaden melden muss (<a href=\"https:\/\/www.dhl.de\/de\/privatkunden\/hilfe-kundenservice\/schadensanzeige.html\">https:\/\/www.dhl.de\/de\/privatkunden\/hilfe-kundenservice\/schadensanzeige.html<\/a>). Das versuchte der K\u00e4ufer (zumindestens behauptete er das) bei seiner lokalen Postfiliale &#8211; ohne Erfolg. Wir versuchten es dann zusammen online bei der italienischen Post. Keine Reaktion. Nach einigem Hin- und Her stellte der K\u00e4ufer schliesslich einen Antrag auf K\u00e4uferschutz per PayPal.<\/p>\n<p>Ich wurde von PayPal zur Stellungnahme aufgefordert und legte den Sachverhalt 1:1 dar. Die Entscheidung folgte auf dem Fu\u00dfe. R\u00fcckerstattung des Kaufpreises nach R\u00fccksendung des Artikels. Das tat der K\u00e4ufer umgehend und so stand\u00a0auf meinem PayPal Konto ein dickes dreistelliges Minus. Als Gegenleistung erhielt ich den besch\u00e4digten Artikel zur\u00fcck. Die Tatsache, dass der Artikel w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt wurde, spielte keine Rolle bei der Entscheidung von PayPal.<\/p>\n<p>Zusammenfassend kann ich also sagen, dass der Versand eines Artikels ins Ausland ein hohes Risiko darstellt. Denn wird der Artikel besch\u00e4digt, bleibt man auf den Kosten bzw. dem besch\u00e4digten Artikel sitzen und hat keinerlei M\u00f6glichkeit, etwas dagegen zu tun.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(only in german &#8211; sorry) Ich habe letztens einen Artikel bei eBay verkauft. F\u00fcr einen mittleren dreistelligen Eurobetrag. Als privater Verk\u00e4ufer. Nach Italien. Der K\u00e4ufer hat\u00a0per PayPal gezahlt. Ich habe\u00a0den Artikel\u00a0per DHL International verschickt und der K\u00e4ufer hat\u00a0ihn\u00a0wenige Tage sp\u00e4ter erhalten. Leider besch\u00e4digt. 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