(only in german – sorry)
—
Ich habe mir nach fast 1,5 Jahren nachdenken eine Bahncard 100 gekauft. Die nächsten 12 Monate betrachte ich als Probe- und Bewährungszeit für diese 3.990 € teure Investition. An dieser Stelle hier werde ich unregelmässig von meinen Erfahrungen berichten.
Bildquelle: https://www.bahn.de/p/view/bahncard/ueberblick/bahncard100.shtml?dbkanal_007=L01_S01_D001_KIN0004_bc-bc100-bild_LZ01
—
Tag 374 – Neue Kategorie
Dieser Artikel wird hiermit offiziell geschlossen. Alle weiteren Einträge zum Thema Bahn findet ihr zukünftig in der extra dafür angelegten Kategorie “Bahn”.
Danke für die Aufmerksamkeit. Kommentare sind natürlich weiterhin erwünscht.
Tag 367 – Nachlese
Sooooo…die ersten 2 Tage ohne Bahncard 100 sind geschafft. Auch die erste Bahnfahrt, jetzt wieder mit Bahncard 50, liegt schon hinter mir. Dabei hätte man fast denken können, dass der große “Bahn-Gott” mich für diese Entscheidung bestrafen möchte. Ich konnte nicht richtig schlafen, war viel zu früh am Bahnhof, es regnete und ich konnte meinen Anschlusszug in Karlsruhe sehr schön aus dem Fenster meines einfahrenden ICE´s wegfahren sehen. Nichtsdestotrotz möchte ich hier noch ein paar Dinge festhalten, die ich im letzten Jahr erlebt habe und die bisher keine Erwähnung gefunden haben.
Ich hatte z.B. die unglaubliche Ehre den Fundservice der Bahn zu testen. Denn in einem Moment totaler geistiger Umnachtung hatte ich tatsächlich meine Lieblingstrickjacke im ICE 101 hängen lassen. Also füllte ich brav das Formular aus, konnte sogar noch ein halbwegs gutes Foto der Lieblingsstrickjacke auftreiben und anhängen und ab damit in die Post. Dann passierte NICHTS. Ich habe bis heute, gut 3 Monate nach dem Verlust, von der Bahn keinerlei Rückmeldung erhalten. Und in diesem Falle (war ja schliesslich meine eigene Dummheit) bin ich gar nicht anspruchsvoll. Mir hätte eine e-Mail oder sogar eine SMS mit dem Inhalt “Sorry, nicht gefunden. Deutsche Bahn” gerreicht. Eine spontane Umfrage unter Leidensgenossen ergab: das ist wohl eher die Regel als die Ausnahme. Meine schöne Lieblingsstrickjacke :-(.
Dann war da noch die afrikanische Nonne im ICE 101 (der ICE 101 ist eh ein fahrendes Kuriositätenkabinett). Es war Mittwoch vor dem Tag der dt. Einheit, der Zug war mehr als nur hoffnungslos überfüllt und ich unterhielt mich sehr nett mit einer Vertriebsassistentin. Wir saßen am Vierertisch und die Nonne uns gegenüber. Sie verbrachte die knapp 1,5h Fahrt damit, sich mehrmals ohne ersichtlichen Grund zu bekreuzigen. Ganz offensichtlich war ihr der mit knapp 1.000 Personen (verteilt auf 2 Zugteile) gefüllte ICE ganz und gar nicht geheuer und sie sah das Ende kommen. Das Ende war in diesem Falle Frankfurt Hbf und sie bekreuzigte sich auch direkt nach Verlassen des ICE´s auf dem Bahnsteig. Ausnahmsweise war der Zug pünktlich.
Tag 365 – … und vorbei
Und schon ist es vorbei. Ein Jahr Bahncard 100 ist um. Wer diese kleine Serie aufmerksam verfolgt hat wird feststellen, dass die Einträge seit der Halbzeit deutlich weniger geworden sind. Ganz genau genommen gab es eigentlich seit Halbzeit überhaupt keinen Eintrag mehr. Das liegt hauptsächlich daran, dass a) in den letzten 6 Monaten nur wenig Neues passiert ist von dem ich noch nicht berichtet hatte und das ich b) dann doch etwas weniger Bahn gefahren bin als geplant. Aber es gibt dann doch noch so einiges über das ich schwadronieren möchte, aber für alle die an einem Fazit interessiert sind, stelle ich dieses mal voran.
Fazit:
Die Bahncard 100 hat für mich wirtschaftlich Sinn gemacht, obwohl ich in den letzten 6 Monaten weniger gefahren bin als geplant. Die enstprechenden Fahrten mit dem Auto durchzuführen, wäre deutlich teurer gewesen, selbst unter Berücksichtigung regelmässiger Mitfahrer und der Tatsache, dass ich trotz Bahncard 100 ein Auto besitze. Besagtes Auto hätte ich aber de-facto nicht gebraucht. Der relativ gute öffentliche Nahverkehr in meiner Heimatstadt, mehrere Carsharing Stationen fussläufig erreichbar und für alles weitere einen Mietwagen, hätten meine Mobilität sichergestellt. Wer Zahlen mag, dem empfehle ich mal eine echte Vollkostenrechnung (also inklusive Anschaffung, Verschleiß, Wartung, Reinvestition, etc.) fürs Auto bei einem wöchentlichen Arbeitsweg von knapp 1000km. Aber nicht in Ohnmacht fallen ;-). Ob ich denn mit dem Auto fahren würde, wenn es billiger / gleich teuer wie eine Bahncard 100 wäre, werde ich häufig gefragt. Die Antwort ist ein ganz klares Jein. Ich denke es würde ziemlich genau auf eine 50:50 Verteilung hinauslaufen. Das Auto ist manchmal praktischer, manchmal schneller und manchmal deutlich weniger frustrierend als die Deutsche Bahn aber man muss halt eben auch selbst fahren und kann nicht einfach mal kurz die Augen zu machen (kann man schon, ich rate aber davon dringend ab). Ach ja Frust. Das ist ein gutes Stichwort, dass ich hier im Fazit nicht unerwähnt lassen möchte. Bist du liebe(r) Lesende(r) schnell frustriert weil etwas nicht so klappt wie geplant, oder verlierst schnell die Nerven wenn du Termine nicht einhalten kannst (und dir die Gründe wirklich absolut nicht nachvollziehbar erscheinen) ? Ja ?! Dann kauf dir keine Bahncard 100, fahr am Besten gar nicht erst Bahn. Denn wie das so bei großen gesichtslosen Unternehmen ist, ist denen dein persönliches Schicksal vollkommen wurscht (Okay, die Bahn hat recht viele Gesichter, z.B. die Zugbegleiterinnen, aber glaub mir, die können am allerwenigsten etwas dafür was dir gerade widerfährt). Und glaub mir, Gründe frustriert zu sein, werden dir sehr sehr viele begegnen. Gleichzeitig bietet das Fahren mit der Bahn, sei es mit Bahncard 100 oder nicht, die unglaubliche Gelegenheit, einen kostenlosen Entschleunigungskurs zu belegen. Denn hin und wieder hast du plötzlich ganz viel Zeit. Denn es gibt nichts zu tun außer warten. Idealerweise verbannt man das Smartphone in die Jacken- / Hosen- oder gleich ganz in die Tasche und genießt das Flair der umgebung (wahrscheinlich ein Bahnhof). Du hast alle Zeit der Welt um die gelben Abfahrtspläne zu studieren und dich daran zu erfreuen, wohin man von diesem beschaulichen Fleckchen Erde überall mit dem Zug fahren kann. Natürlich hast du auch noch genug Zeit um die nicht minder spannenden weißen Ankunftspläne zu studieren. Du hast Zeit um dir die Wagenreihungen aller ICE´s / IC´s einzuprägen mit denen du niemals im Leben fahren wirst. Auch lokale Preisstudien sind möglich. Dazu empfehle ich am Frankfurter Hauptbahnhof alle Backstände abzuklappern, bist du das billigste Ciabattabrötchen mit Mozzarella gefunden hast (geht natürlich auch mit dem Teuersten). Oder du schaust dir Reisende an ! Das ist ein ganz großes Abenteuer, denn das was du da siehst, lässt dich mit Sicherheit am zukünftigen Überleben der menschlichen Rasse zweifeln. Und Gott, wieviele Leute wirklich schlechte Zähne haben. Erschreckend.
Sonst noch was ? Ach ja, schau dir mal meine Tipps in diesem Artikel an. Diese sichern dein Überleben im Bahnverkehr (oder das Erreichen des Anschlusszuges was manchmal das Selbe ist).
Viel Spaß !
Richtigstellung / Korrektur des Eintrages von Tag 140
Im unteren Abschnitt des Eintrages vom Tag 140 ging es um die Bahn Comfort Sitzplätze und die Frage, ob man mit dem Comfort Status pauschal alle Sitzplätze dieser Art (auch die in der 1. Klasse) benutzen darf. Ich habe viele Fragen und Anmerkungen dazu bekommen, die ich jetzt um eine eigene Erfahrung ergänzen möchte in der Hoffnung, dass irgendjemand Lust, Zeit und Geld hat, um die Sache von einem Gericht klären zu lassen. Denn eindeutig ist es leider nicht.
Folgendes ist mir passiert, als ich wieder einmal im Comfort Bereich der 1.Klasse saß. Der Schaffner hatte gar keinen Humor und sah auch die Beförderungsbedingungen auf seiner Seite, so dass ich innerhalb kürzester Zeit nicht nur die AUfmerksamkeit der gesamten 1. Klasse für mich hatte, sondern auch die eines Polizisten. Schaffner und Polizist einigten sich auf “Fahren ohne gültigen Fahrschein” und ich bekam wenig später Post von der zentralen Eintreibestelle der Bahn (korrekter Name ist mir gerade entfallen). Im anschliessenden Dialog mit der besagten Stelle stellte sich recht schnell heraus, dass der Schaffner wohl doch keine abschliessende Definitionshoheit für sich beanspruchen konnte. Denn lustigerweise konnte ich ein Foto des Wagenreihungsschaubild meines ICE´s vorweisen, auf dem der kleine rote Punkt für Bahn Comfort ausschliesslich in einem 1. Klasse Wagen eingezeichnet war. Mit diesem taktischen Gegenschlag hatte man wohl nicht gerechnet und so gab die Gegenseite kleinlaut bei, nicht allerdings ohne einen fettgedruckten Hinweis, dass dies keine generelle Regelung ist. Ich musste nichts zahlen, habe aber seitdem auf die Fahrt in der 1. Klasse verzichtet, da ich die öffentliche Bloßstellung als Schwarzfahrer auch im Nachhinein noch als wenig schmeichelhaft empfinde. Nichtsdestotrotz habe ich die Beförderungsbedingungen noch einmal intensiv studiert und bin zu meinem laienhaften Fazit gekommen, dass dort schlicht und einfach gar nichts zum Thema drinsteht. Auch die zahlreichen Bahncard, Bahn Bonus und Bahn schieß-mich-tot Bestimmungen sagen dazu nix aus. Also meine klagefreudigen Freunde – ran an den Speck !
Tag 226 – Halbzeit verpasst, ein kleines Zwischenfazit und großartig gemacht
63 Tage lang kein neuer Eintrag ? Und die Halbzeit meiner 1-jährigen Bahncard 100 Odysee verpasst ? Mensch, was ist nur los mit mir ?! Nun ja, ein Grund ist – oh Wunder – dass tatsächlich recht wenig passiert ist in den letzten 63 Tagen. Ich war mit einer unglaublichen Pünktlichkeit (größtenteils) unterwegs, habe keine Anschlusszüge verpasst und auch keine sonderlich erzählenswerte Geschichte erlebt. Okay, es gab einen kleinen Sprint von Gleis 3 auf Gleis 11 in Karlsruhe, aber das war – bis auf die verdutzten Blicke einer Reisegruppe, als ich mich mit letzter Kraft und Gepäck förmlich in den Regionalexpress warf – nichts Besonderes.
Zur Halbzeit soll ich sicherlich ein erstes Fazit ziehen und ehrlich gesagt ist das gar nicht so einfach. Ich habe auf jeden Fall einen Tipp an die eigene Erwartungshaltung. Man darf nicht mit einer – ich nenne es mal 100% Erwartung – an die Bahncard 100 und die damit verbundenen Fahrten herangehen. Denn tut man das, wird man auf jeden Fall enttäuscht – in jeglicher Hinsicht, egal ob Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit oder Service. Das Preis-/Leistungsverhältnis muss jeder für sich ausrechnen, für mich als “400km pro Richtung, das 2x die Woche” Pendler lohnt es sich auf jeden Fall – im Vergleich zum Auto. Es lohnt sich auch noch, wenn ich regelmässig 2-3 Personen im Auto mitnehmen würde (gegen Geld). Ein Auto habe ich trotzdem. Ich bin in den letzten Wochen ein paar Mal mit dem Auto gefahren und habe ehrlich gesagt, so ca. ab Kilometer 250 die Bahn vermisst. Ich hatte das Bedürfnis meinen Laptop aufzuklappen und eine Serie zu schauen, etwas zu arbeiten oder ein Buch zu lesen. Das hat mich – als Menschen der ausgesprochen gerne Auto fährt – schon etwas verwundert. Ein definitiver Nachteil ist für mich aber die Tatsache, dass es für den Partner / die Partnerin keine echte Ermäßigung gibt. Das hat zur Folge, dass wir Reisen zu zweit fast immer mit dem Auto unternehmen, es sei denn wir bekommen ein 19,- oder 29,- EUR Sparticket. Ich wäre durchaus bereit, einen stattlichen Betrag an Geld für eine kostenlose Partnermitnahme zu zahlen. Doch bei der derzeitigen Auslastung der Fernzüge wird das wohl ein frommer Wunsch bleiben. Denn wenn ich eines mit Sicherheit sagen kann, dann das die Auslastung in den Fernzügen der Deutschen Bahn gestiegen ist. Merklich gestiegen.
Enden möchte ich heute mit einer Kopie meines Eintrages auf der Facebook Seite der Deutschen Bahn, denn heute, nein heute, war wirklich kein guter Tag:
Liebe Deutsche Bahn !
Das habt ihr heute mal wieder wirklich großartig hinbekommen. Ich befand mich im ICE504/104 von Karlsruhe nach Frankfurt Main Flughafen. Der Zug war pünktlich und laut Ansage im Zug, werden in Frankfurt Main Flughafen auch alle Anschlusszüge erreicht. Im letzten Tunnel vor dem Flughafen (geplante Ankunftszeit 18:06 Uhr), es war 18:05 Uhr stoppte unser Zug. Um 18:11 Uhr setze er sich wieder in Bewegung, um 18:12 Uhr erreichten wir den Bahnhof. Nur dummerweise fuhr um 18:11 Uhr mein Anschlusszug vom gegenüberliegenden Gleis ab. Ich konnte ihn sogar noch sehen. Ist das wirklich euer Ernst ? Ist – seitdem die ICE´s mit grünem Strom fahren – selbiger so knapp geworden, dass es nicht mehr zur Kommunikation untereinander reicht ? Oder ist es für euch ganz normal, die Fahrgäste zu belügen und zu verarschen ?
Und kommt mir jetzt nicht mit Einzelfall und kann ja mal passieren. Ich habe jetzt seit 8 Monaten eine Bahncard 100. Passiert ist mir so eine Situation inzwischen schon 5 mal, allerdings meist in Fulda.
Zudem habe ich das Gefühl, dass Reisende Richtung Ostdeutschland bei euch Fahrgäste 3. Klasse sind, bei denen es nicht so wichtig ist ob sie ihren Anschlusszug bekommen oder nicht. In Mannheim dagegen, wird auf den Zug aus / in Richtung München auch locker mal 10-20 Minuten gewartet.
Wie wäre es denn, wenn ich jetzt immer statt 2.Klasse eine Runde 1. Klasse fahre ? Sozusagen als Ausgleich…oder meine Bahncard 100 einfach ein paar Tage / Wochen / Monate später bezahle ?
Wäre das für euch in Ordnung ? Für mich ist es nämlich auch nicht in Ordnung, meinen Anschlusszug wegen 1 Minute zu verpassen !
Tag 163 – fehlende Worte
Erinnert ihr euch noch an Tag 140 ? Und meine kleine aber feine Lobeshymne auf den City Night Line ? Tja, genau diese positive Erfahrung veranlasste mich, diesmal gleich 10,- EUR bei der Reservierung mehr auszugeben, um in den Genuss des Liegewagens mit 6er-Belegung zu kommen. Und mir fehlen ein bisschen die Worte um eben genau diesen Genuss wirklich gut beschreiben zu können. Denn mit einem hatte ich nicht gerechnet. Fünf voll belegte Betten mit mir als Sechsten im Bunde. Liebe Leserinnen und Leser – addiert bitte die Geruchskulissen aller Übernachtungen in Gruppen die ihr in eurem Leben hattet zusammen (Jugendherbergen, Armee, Zelt, Schlafsäle, etc.), multipliziert sie mit Faktor 10 und dann herzlich Willkommen in meinem City Night Line Abteil. Sechs mehr oder weniger stinkende Männer (ich nehme mich da jetzt mal nicht aus) auf sagen wir mal 4 Quadratmeter. Es war so schlimm, dass ich freiwillig meinen “Schlaf” um eine Stunde verkürzte und die Zeit lieber nutzte, um das Fahrradabteil ganz genau zu inspizieren. Ganz nebenbei ist mir noch aufgefallen, dass in den 6er-Abteilen kein Platz für Gepäck vorhanden ist, nicht mal für mein IATA kompatibles Handgepäck.
Der Fernverkehr der Deutschen Bahn konnte im Jahr 2012 eine Steigerung seiner Passagierzahlen um 5% gegenüber 2011 vermelden und damit einhergehend seinen Spartengewinn gleich mal verdoppeln (http://www.n-tv.de/wirtschaft/Bahn-mit-Rekordgewinn-article10291336.html). Was das in der Praxis heißt, durfte ich an einem Donnerstagabend auf dem Weg von Frankfurt / Main nach Erfurt erleben. Eigentlich war es ein business-as-usual Donnerstag. Ein bisschen Verspätung hier, der übliche Sprint in Frankfurt da, also fix in den ICE reingehechtet. Und so fand ich mich im “Flur” vor der 1. Klasse wieder. Zusammen mit gefühlten 100 anderen Reisenden und einem nicht enden wollenden Strom von weiteren zugsteigenden Menschen. Per Buschfunk wurde dann auch schnell klar, was der Grund für diese indischen Verhältnisse war. Es fehlte ein Zugteil. Als der Zug sich dann in Bewegung setzte, sah ich nur Menschen. Ich habe schon öfters volle, sehr volle und extrem volle Züge erlebt. Aber das war etwas anderes. Meine besondere Aufmerksamkeit konnte recht schnell ein kleines Mädchen gewinnen, dass es sich in einem der Gepäckfächer mehr oder weniger gemütlich gemacht hatte. Die aufgrund der räumlichen Verhältnisse vollkommen aufgelöste und entnervte Mutter stand ziemlich ratlos davor und war sichtlich beeindruckt ob der stoischen Gleichgültigkeit mit der ihre Tochter das Gepäckfach in ihr kleines Reich umfunktioniert hatte. Ich hatte mir die kleine Glaskabine – die offensichtlich vor der 1. Klasse Standard ist (so eine Art Telefonzelle aus Glas, nur ohne Telefon und Tür) – “gesichert” und verbrachte aus Platzmangel die erste Stunde stehend, die restlichen 1,5 Stunden in einem Zustand zwischen sitzen und liegen. Es wurde sich allerlei aufgeregt, die Zugbegleiter hatten sogar den Mumm die Fahrscheine zu kontrollieren und ich verbrachte die Zeit mit Musik hören und der Beobachtung des kleinen Mädchens. Trotz all des Trubels um sie herum und der deutlich negativen Grundstimmung schien sie für sich den schönsten Platz auf Erden geschaffen zu haben. Wenn Erwachsene das auch nur so leicht könnten…
Zum Abschluss noch eine Geschichte die in mir viele Fragenzeichen aufwirft und ich weiß auch heute, gut 2 Wochen später, noch nicht genau was ich darüber denken soll. Es begab sich an einem Donnerstag in Karlsruhe. Der ICE fuhr ausnahmsweise mal pünktlich in den Bahnhof ein, jedoch nicht wieder raus. Grund dafür war eine Frau, die offenbar ohne gültiges Zugticket und irgendwelche anderen amtlichen Dokumente unterwegs war. Ob sie diese überhaupt besaß, ist nicht ganz klar. Besagte Frau wurde schließlich durch 3 Beamte der Bundespolizei recht unsanft aus dem Zug befördert. Die ganze Aktion dauerte gute 15 Minuten, was zur entsprechenden Verspätung des Zuges führte. Die Reaktion zahlreicher Mitreisenden, die diese Szene mehr oder minder live miterlebten, war – in Ermangelung eines besseren Adjektives nenne ich es mal – erstaunlich. Als hätte ein Unsichtbarer eine repräsentative Umfrage gestartet, gab es plötzlich spontane Meinungsäußerungen von Mitreisenden. Und alle lassen sich auf einen Nenner bringen: “Toll, wegen dieser Sch**** haben wir jetzt Verspätung und ich verpasse meinen Anschlusszug in Frankfurt Richtung XYZ. Hätten sie doch die arme Frau einfach mitfahren lassen. Wen interessiert es schon, ob sie eine Fahrkarte hat oder nicht.”.
Tag 140 – Von allem ein Bisschen
Ganze 46 Tage sind seit dem letzten Update vergangen. Gab es denn in dieser Zeit nichts Neues ? Hatte ich etwa mein Ohr nicht nah genug an der Schiene 😉 ? Nun, zum einen war ich faul, zugegebenermaßen. Zum anderen hat mich eine längere Krankheit etwas aus der Bahn geworfen (haha Wortwitz). Aber – es gab doch 3 erwähneswerte Dinge die ich euch nicht vorenthalten möchte.
Ich habe den City Night Line (Nachtzug, Abkürzung CNL) getestet. Schon 2 Mal. Der CNL ist grundsätzlich reservierungspflichtig und kostet auch für BC 100 Inhaber Aufpreis. Den Liegesessel als günstigste Reservierungskategorie gibt es für 10,- EUR Aufpreis. Ein Blick auf http://www.citynightline.de/citynightline/view/de/angebot/preise/preise_neu_2009.shtml hat mir allerdings gerade offenbart, dass es offenbar auch einen Sitzplatz im 6er-Abteil zu 4,- EUR gibt. Bei der Buchung über die Reiseauskunft wird mir diese Kategorie seltsamerweise nicht angeboten. Möglicherweise gibt es genau diese nicht in meinem CNL. Naja, wer weiß. Die Fahrt im Liegesessel kann ich jedenfalls nicht uneingeschränkt weiterempfehlen. Neben mir saß ein ähnlich beleibter Herr wie ich und es war dann doch schon sehr, naja sagen wir mal intim. Daran änderte auch die nahezu stufenlose Verstellbarkeit des Sitzes nichts. Zudem war es recht laut und nicht besonders warm. Dafür schön dunkel. Richtig ausgeruht habe ich mich aber bei Ankunft nicht gefühlt. Das krasse Gegenteil dazu war wiederum der Liegewagen in 6er-Belegung (20,- EUR Aufpreis). Ich hatte rein aus Kostengründen wieder den Liegesessel gebucht, bekam aber von einem sehr netten Schaffner einen Platz im Liegewagen zugewiesen, da der Waggon mit meinem Liegesessel aus unerfindlichen Gründen nicht dabei war. So teilte ich mir dann zusammen mit einem älteren Herren das 6er-Abteil und ganz altersgerecht schlief er ganz unten und ich ganz oben. Mit 2 Kissen und einer Wolldecke bewaffnet war ich dann sogar relativ schnell eingeschlafen, wurde allerdings durch die imposante Geräuschkulisse hin und wieder geweckt. Reichlich später, genauer gesagt kurz bevor ich am Zielort meiner Reise war, entdeckte ich auch die Ursache. Das Waggonfenster war undicht und es zog wie Hechtsuppe inkl. dem Geräusch eines startenden Flugzeuges. Trotzdem habe ich in Summe 4-5 Stunden geschlafen und war erstaunlich ausgeruht. Ein netter Nebeneffekt des CNL – ich war vor allen anderen im Büro :-).
Erinnert ihr euch noch an Tag 32 ? Ganz im Sinne von “…und täglich grüßt das Murmeltier” erlebte ich die gleiche Situation noch einmal. Nur krasser. Und diesmal war ich auch echt sauer. Sehr sauer. Was war passiert ? Kurz gesagt, Verspätung in Frankfurt, Anschlusszug war weg, mehrmalige Durchsage im Zug, dass Reisende in Richtung Erfurt / Leipzig / Dresden nicht in Frankfurt aussteigen sollen, sondern bis Fulda im Zug verbleiben. Dort sollten wir dann Anschluss erhalten. Anschluss kann ja vieles bedeuten, aber es wurde sowohl in der Durchsage als auch auf meine explizite Nachfrage beim Zugbegleiter (das gebrannte Kind scheut das Feuer) sogar der Anschluss an den ICE inkl. Zugnummer bestätigt. In Fulda dann nichts außer gähnende Leere, reichlich Schnee und ca. 30 verzweifelte Ossis (inkl. meiner Wenigkeit) die einfach nur nach Hause wollten. Ich war geladen und schnappte mir sofort eine Zugbegleiterin (leider nicht die, die mir die Auskunft erteilt hatte), fragte sie nach meinem Anschlusszug und sie hatte tatsächlich die Dreistigkeit zu sagen, sie hätte eine solche Durchsage gar nicht gehört (und zuckte dabei nicht mal mit der Wimper). Ich zweifelte an mir selbst, daher schnellstmögliche Rückversicherung bei den anderen Zurückgelassenen und dann auf zum (armen) Mann am Servicepoint. Dieser musste dann meine ganze Verärgerung ertragen inkl. einer Belehrung über die Haltepunkte des nächsten IC´s Richtung Heimat (sehr zur Erheiterung aller anderen Anwesenden), weigerte sich allerdings standhaft mich an die nächsthöhere “Stelle” zu delegieren und so zog ich mit mächtigen Grollen im Bauch ab. Im meinem Kopf sah ich schon die Überschrift in fetten Lettern: “DIE BAHN LÜGT (ihre Kunden an) !” über diesem Blogartikel. Aber irgendwie habe ich mich inzwischen beruhigt und revanchiere mich jetzt auf andere Weise…
…denn als BC 100 Inhaber ist man automatisch auch Bahn Comfort Kunde (http://www.bahn.de/p/view/bahncard/bahncomfort/bahncomfort.shtml). Eine Art Bonusprogramm inkl. Bonuspunkten sowie einer ganzen Reihe weiterer Vorteile / Dienstleistungen die ich nicht brauche, abgesehen von der Nutzung der DB Lounge (leider gibt es in Fulda keine) sowie der speziellen Bahn Comfort Sitzplätze. Diese speziellen Sitzplatzbereiche in IC´s und ICE´s lassen sich a) relativ kurzfristig noch reservieren und b) “dürfen” eigentlich nur von Bahn Comfort Kunden besetzt werden (auch ohne Reservierung). Diese Sitzplatzbereiche findet man in aller Regel sowohl in der 1. als auch der 2. Klasse. Lustigerweise hat die DB “vergessen” die Nutzung und Klassifizierung der Bahn Comfort Sitzplätze eindeutig zu regeln, so dass man auch als Inhaber einer 2. Klasse BC 100 die Bahn Comfort Sitzplätze in der 1. Klasse nutzen kann (natürlich geht das auch umgedreht). Ein praktischer Test hat zwar eine kurze Diskussion mit dem Schaffner nach sich gezogen, aber spätestens bei meinem Verweis auf die Fahrgastbestimmungen hat er dann kapituliert. Und da die Nutzungsquote der Comfort Sitzplätze in der 2. Klasse besonders Donnerstags und Freitags recht stark ist, werde ich jetzt immer in die 1. Klasse Comfortzone ausweichen. Solange bis in Fulda tatsächlich mal ein Zug auf mich wartet.
Tag 94 – Wir hatten einen Lauf
Liebe Bahn ! Wir hatten einen Lauf. Einen Guten ! Waren es die Jahresziele, die mit einem letzten verzweifelten Aufbäumen noch – wenigstens ein bisschen – gerettet werden sollten ? War es das für diese Jahreszeit überaus freundlich milde Wetter ? Hatte eventuell der anstehende Weltuntergang etwas damit zu tun ? Oder war es gar Zufall ? Die wirkliche Ursache (falls es eine sauber mess- und beweisbare überhaupt gibt) werde ich wohl nie erfahren. Schade eigentlich. Denn du hast wirklich alles versucht, um mich positiv(er) über dich denken zu lassen. Plötzlich waren Züge pünktlich. Anschlusszüge wurden erreicht. Keine 50-300m Sprints mehr auf deutschen Bahnhöfen. Selbst an den auslastungsstarken Tagen (Mo, Fr, teilw. Do) hast du mich pünktlich oder im Bereich von +5 ans Ziel gebracht. Doch leider konntest du diese so lieb gewonnene Zuverlässigkeit nicht ins neue Jahr retten. Der gute Lauf fand sein jähes Ende offensichtlich am 31.12.2012 um 23:59 Uhr. Heute denke ich bereits (wieder) ernsthaft darüber nach, die 1. Deutschen Bahnhofsmeisterschaften im Kurzstreckensprint auszurichten. Und trotz meiner beträchtlichen Körperfülle rechne ich mir gute Siegchancen aus. Gerannt wird selbstverständlich mit Gepäck. Männer mit 3 Stücken (Umhängetasche oder Rucksack oder Sakosack, Laptoptasche, ein nach IATA Handgepäcknorm zertifizierter Rollkoffer). Frauen mit 2 Stücken (Handtasche, die mindestens einen Spalding NBA Basketball aufnehmen kann, sowie ein nach IATA Handgepäcknorm zertifizierter Rollkoffer). Bezüglich der Trophäen für die Plätze 1 -3 bin ich für Vorschläge offen. Natürlich braucht es auch Trostpreise für alle übrigen Plätze. Die Wichtigkeit von Trostpreisen kann eigentlich gar nicht genug betont werden.Trost braucht jeder Bahnkunde. Sehr viel Trost !
Zum Abschluss dieses Eintrages noch 2 mehr oder minder ernsthafte Dinge. Die Bahn hat es nach 3 Monaten, 4 e-Mails und 2 Anrufen tatsächlich geschafft, mir die anteilige Erstattung meiner Bahncard 50 zu überweisen. Das ich den Zeitraum und den damit verbundenen Aufwand für eine absolute Frechheit halte, muss ich sicher nicht extra erwähnen.
Und das geht an euch ihr gelackten Businessaffen: in Ruheabteilen ist euer ultra wichtiges, super dringendes und in unverschämter Lautstärke geführtes Telefongespräch nicht erwünscht. Das zeigen euch auch die kleinen Gesichter in Deckenhöhe mit einem Finger vor dem Mund und dem “Psssst”. Ach ja. Das durchkreuzte Handy, welches sich direkt neben dem eben beschriebenen Piktogramm befindet bedeutet übrigens nicht, dass es Straight Edge (http://de.wikipedia.org/wiki/Straight_Edge) ist.
Tag 33 – Unergründliche Entscheidungen
Es war einer dieser typischen Reisetage auf dem Weg in Richtung Bahndrehkreuz Frankfurt / Main. Der ICE war so voll, dass Fortbewegung im Zug unmöglich war. Mein Stehplatz zwischen zwei 1.Klasse Abteilen war angesichts der Umstände sehr komfortabel. Wie üblich in solchen Situationen hatte mein Zug Verspätung. Die eingeplanten Ein-/Ausstiegszeiten auf den Unterwegsbahnhöfen reichten keinesfalls aus, um den Strom der Menschen pünktlich zu bewältigen. Aber: das Zugpersonal tat alles menschenmögliche um a) die Verspätung so gering wie möglich zu halten und b) alle Reisenden über ihre Anschlusszüge und alternative Reisemöglichkeiten zu informieren. Danke dafür, denn das war wirklich super !
Doch wie so oft im Leben wurden die wichtigen Entscheidungen irgendwo da oben getroffen. Diese Person da oben, Funktionsbezeichnung Fahrdienstleiter, schaffte es tatsächlich, die zwar angespannte aber im Großen und Ganzen freundliche Stimmung im Zug innerhalb von Sekunden ins Negative zu verschieben. Und er/sie sorgte dafür, dass ca. 300 Reisende plötzlich begannen das Zugpersonal zu hassen und das auch genau so kommunizierten.
Was war passiert ? Unser Zug hatte bei Ankunft in Frankfurt/Main Hbf ca. 18 Minuten Verspätung. Für Vielreisende ist das an solch einem Tag praktisch nix, ärgerlich, aber keine echte Hausnummer. Doch mit einer schon fast tragischen Konsequenz. Der ICE “Richtung Osten” (Erfurt, Leipzig, Dresden)* wäre mit dieser Verspätung genau seit 5 Minuten weg gewesen. Kein Problem, denkt sich der gelehrte Reisende, “…den lassen sie schon warten”. Diese Hoffnung teilte das Zugpersonal unseres Zuges. Die ernüchternde Durchsage “…in Frankfurt/Main Hbf werden leider nicht erreicht: der ICE XXXX Richtung Dresden Hbf…”. Danach begann der real-life-shitstorm, an dem auch der fast schon verzweifelte Nachsatz “…Entscheidung des Fahrdienstleiters…” nichts ändern konnte.
Ein verpasster Zug, na und ? Dann eben den Nächsten. Doch genau in diesem speziellen Fall traf dies nur für Reisende bis Leipzig Hbf zu. Denn nach Dresden Hbf fuhr an diesem Tag kein Zug mehr. Es war DER Letzte.
Das verzweifelte Rennen zu Gleis 6, nachdem sich die Türen unseres ICE´s geöffnet hatten, war Ausdruck von Wut und Hoffnung zu gleich. Gleis 6 war leer, der Zug war tatsächlich weg. Und es waren tatsächlich nur 5 Minuten seit der regulären Abfahrt vergangen. Ein Mitreisender und -rennender klopfte mir auf die Schulter und sagte “…komm der Serviceschalter ist da drüben.”
Er musste nach Dresden. Ich nur nach Erfurt. Für mich gab es 1 Stunde später einen Zug. Für ihn nicht.
Für die Bahn war es (wieder einmal) business as usual.
*Warum benutze ich den Ausdruck “Richtung Osten” ? Zunächst erstmal ist dies in keinster Weise wertend oder gar abwertend gegenüber den Reisenden in diese Richtung oder gegenüber der Region generell gemeint. Vielmehr ist es eine subjektive Empfindung meinerseits, welchen Stellenwert diese Bahnverbindung im Gesamtgefüge der Bahn hat. Pünktlichkeit ist auf dieser Linie eine Seltenheit. Die Infrastruktur in einem bemitleidenswerten Zustand. Und das Reisende ihren Zielbahnhof erreichen offenbar Nebensache.
Tag 32 – “In Fulda werden alle Anschlusszüge erreicht”
Ja nix wars. Mein ICE hatte 8 Minuten Verspätung, damit wäre der Anschlusszug schon 3 Minuten weg gewesen. Doch die Zugbegleiterin verkündete stolz und selbstsicher: “In Fulda werden alle Anschlusszüge erreicht.”. Als ihr als Erster aus der sich noch öffnenden ICE-Tür trat sah ich, wie sich am gegenüberliegenden Gleis die Türen schlossen. Ich stürtze nach drüben, stand vor einer Tür, die war zu und der Zug fuhr ab. Ich war so entsetzt, dass ich gar nicht bemerkte wie sich auch mein Herkunftszug wieder in Bewegung setze. So stand ich allein, mit einigen anderen entsetzten Reisenden auf einem menschenleeren und arschkalten Fuldaer Bahnhof und schaute gleich 2 Zügen fassungslos hinterher.
Tag 30 – Eine erste Zusammenfassung
Fast 1 Monat ist vergangen und ich habe wirklich schon einiges erlebt. Fangen wir mal mit den negativen Dingen an. Ab 1 Stunde Verspätung erhält man eine pauschale Erstattung in Höhe von 10,- EUR als Bahncard 100 Inhaber. Diesen “Service” durfte ich inzwischen schon 3 mal in Anspruch nehmen. Leider sind die Hürden sehr hoch um an die Erstattung zu kommen. Kein Serviceschalter, kein Reisezentrum, kein Zugbegleitpersonal. Sondern das Servicecenter Fahrgastrechte, zu kontaktieren per Post inklusive einer Kopie der BC 100 und eines docht recht umfangreichen Formulars (welches man sich glücklicherweise als Vorlage – zumindestens was die persönlichen Daten betrifft – abspeichern kann). Wahrscheinlich ein Teil der Wirtschaftlichkeitsrechnung, verbunden mit der Hoffnung, dass möglichst vielen Kunden der Aufwand einfach zu hoch ist für 10,- €. Mir nicht.
Positiv dagegen ist, dass ich als BC 100 Inhaber die einmalige Startgebühr für Flinkster, den Carsharing Service der Bahn nicht bezahlen muss. Mit Hilfe des bundesweiten Tarifs kann ich so fast überall und auch recht kurzfristig auf einen fahrbaren Untersatz zugreifen. Und an dieser Stelle muss ich die Bahn wirklich loben. Ich habe mich 30 Minuten vor meinem Termin dazu entschieden, Flinkster zu testen. Und diese 30 Minuten haben ausgereicht um die Onlineregistrierung abzuschließen, den Vertrag zu unterschreiben, in einem Copyshop ausdrucken zu lassen und mit Vertrag bewaffnet im Reisezentrum den elektronischen Schlüssel auf meinen Führerschein geklebt zu bekommen.
Okay – den Weg zum Copyshop hätte ich mir sparen können, denn trotz des sehr deutlichen Hinweises man möge nur mit unterschriebenem Vertrag im Reisezentrum aufschlagen, wurde dort einfach ein Neuer gedruckt. Naja, dafür hatte ich als bleibende Erinnerung den Geruch kalten Zigarettenrauchs aus dem Copyshop an meiner Jacke. Auch nicht schlecht. Und beinahe hätte ich es vergessen. Das Auto ging natürlich dann nicht auf, trotz meines Hightechschlüsselführerscheins. Offensichtlich war ich doch zu schnell für diese Welt. Aber nach einem 0180er Telefonat inklusive 3 Rückrufen mit dem Flinkster Kundenservice und einer wirklich sehr bemühten Dame ging das Auto wie von Zauberhand auf (seitdem übrigens auch ohne Anruf beim Kundenservice). Ach und noch etwas. Das Auto war auf einem unbefestigen Matschplatz geparkt, hinter den DB Mülltonnen die von einigen fröhlichen Ratten und Mäusen bevölkert wurden. Nice. Not.
Was ist noch passiert ? Am Tag 25 traf die echte BC 100 per Post ein und ersetzt seitdem die vorläufige BC 100 in meiner Geldbörse. Das Hochglanzprospekt wollte mir dann noch die unglaublich vielen Vorteile erklären die mir die BC 100 bringt. Sicherlich nützlich wenn man das gute Teil nicht selbst bezahlen muss. Ansonsten hat man sich vorher über die 4k € Investition informiert. Umfassend.
Tag 3 – Ein übereifriger Schaffner
Es ist nicht schlimm, aber trotzdem. Der übereifrige und sehr hektische Schaffner hat meine vorläufige Bahncard 100 gelocht / geknipst. Jetzt sieht sie aus wie eine 0815 Fahrkarte. Mir schwante schon böses, als er mir schnippig “Den brauch ich nicht.” auf meinen ausgestreckten Arm inkl. Personalausweis entgegnete. Und dann geschah es in Sekundenbruchteilen. Knips – und drin waren die Löcher und drauf der Stempel mit der Zugnummer. Naja, ich hoffe nur, dass dies nicht einer Entwertung gleich kommt. Morgen werde ich es erfahren.
Tag 2 – Noch mehr Ersparnis
Bei der BC 100 ist das sogenannte City-Ticket inklusive. Dies ermöglicht die kostenlose Nutzung von einigen Bussen, Straßen- und S-Bahnen. Nach intensivem Studium der interaktiven Karte auf der Bahn Website konnte ich zu meiner großen Freude feststellen, dass ich a) mein Jobticket kündigen und damit 40 EUR im Monat sparen sowie b) zukünftig auch in meiner Heimatstadt mich kostenlos mit Bus und Bahn fortbewegen kann.
Interaktive Karte City Ticket: https://www.bahn.de/p/view/bahncard/vorteile/city-ticket.shtml
Tag 1 – Der Kauf
Ich hatte genau 17 Minuten Zeit. Um 6 Uhr öffnete das Reisezentrum, um 6:17 Uhr fuhr mein Zug. Und diese Fahrt sollte die Jungfernfahrt mit meiner (vorläufigen) Bahncard 100 werden. Ich war ehrlich gesagt skeptisch, ob 17 Minuten ausreichen werden, um den Kaufvorgang mit Hilfe einer Angestellten des Reisezentrums durchzuführen. Aber – ich wurde positiv überrascht. Nachdem das Reisezentrum 35 Sekunden nach 6 seine Türen öffnete, war ich auch schon am Schalter und trug mein Anliegen vor. Die nette Dame erkannte sofort den Ernst der Lage. Routiniert übernahm sie die Daten von meiner Bahncard (BC) 50, druckte innerhalb von Sekunden eine vorläufige BC 100 aus, ich kritzelte auf 2 Formulare meine Unterschrift (eins für die anteilige Erstattung der Restlaufzeit meiner BC 50, das andere war der BC 100 Antrag), während sie begann, das dicke Bündel 50 € Scheine (danke Geldautomat) zu zählen. 12 nach 6 verließ ich das Reisezentrum mit der vorläufigen BC 100 im Gepäck und 5 Minuten bis zur Abfahrt meines Zuges.
Nachdem ich es mir im ICE gemütlich gemacht hatte klingelte mein Telefon. Die nette Dame aus dem Reisezentrum teilte mir mit, dass ich im falschen Feld auf dem BC Antrag unterschrieben habe. “Der Bahncard Service wird sich dann sicherlich nochmal bei ihnen melden.” Na wenns weiter nichts ist, dachte ich mir und setzte zufrieden meine Fahrt fort.
